V skratke: Platforma spájajúca predávajúcich a kupujúcich.
Čo to je (ľudsky)
Marketplace je platforma, ktorá spája predávajúcich a kupujúcich na jednom mieste – ako digitálne trhovisko. Prevádzkovateľ nepredáva vlastný tovar (alebo nielen), zarába na províziách z transakcií, poplatkoch za listing alebo reklame predajcov.
Ako to funguje v praxi
Predajca nahrá produkty na platformu, tá mu dodá návštevnosť, platobnú infraštruktúru a často aj logistiku. Z každého predaja si marketplace berie províziu (bežne 5 – 20 %). Pre kupujúceho je výhoda výber a porovnanie na jednom mieste.
Príklad zo Slovenska / Česka / EÚ
Globálne Amazon a eBay, v našom regióne Alza Marketplace, Mall či Allegro. Slovenský e-shop môže predávať cez marketplace bez vlastnej návštevnosti – zaplatí províziu, ale získa zákazníkov, ku ktorým by sa sám nedostal.
Kedy sa to oplatí
- ✓Ako predajca: rýchly prístup k návštevnosti bez marketingu
- ✓Na test dopytu po produkte pred budovaním e-shopu
- ✓Ako doplnkový kanál k vlastnému e-shopu
Kedy je to problém
- ✕Provízie zjedia maržu pri lacnom tovare
- ✕Nemáš vzťah so zákazníkom – patrí platforme
- ✕Závislosť: zmena podmienok platformy ťa môže položiť
Typické chyby
- !Postaviť celý biznis len na jednom marketplace
- !Nezapočítanie provízií a poplatkov do ceny
- !Kopírovanie produktov bez odlíšenia – vyhráva najnižšia cena