Analytika
Hotjar
Heatmapy a nahrávky návštevníkov pre pochopenie správania.
Na čo je dobrý
Kvalitatívna analytika: kým GA4 hovorí ČO sa deje, Hotjar ukazuje PREČO. Vidíš web očami návštevníka.
- heatmapy klikov a scrollovania
- nahrávky reálnych návštev (session recordings)
- ankety a feedback widgety priamo na webe
- odhalenie miest, kde ľudia zamŕzajú alebo odchádzajú
Kedy sa oplatí
- Máš návštevnosť, ale nízky konverzný pomer a nevieš prečo
- Pred redizajnom – dáta namiesto dojmov
- Po spustení nového checkoutu/formulára na kontrolu trenia
Kedy sa neoplatí
- Takmer nulová návštevnosť – niet čo nahrávať
- Iba kvantitatívne otázky (na to stačí GA4)
- Prísne dátové požiadavky bez možnosti cloudu tretej strany
Alternatívy
- **Microsoft Clarity** – zadarmo, heatmapy aj nahrávky
- **Smartlook** – česká alternatíva so silnými funnelmi
- **PostHog** – open source produktová analytika (aj self-hosted)